Een persona is een archetype van een gebruiker, ofwel een karakterisering van een bepaald type van gebruiker. Persona's worden veel gebruikt bij het
gebruiksvriendelijk maken van IT oplossingen, en dan met name van de gebruikersinterface ervan. Persona's worden opgesteld aan de hand van een doelgroepenonderzoek, waarna een beperkt aantal typerende gebruikers wordt gedefinieerd. Deze gebruikers bestaan niet echt, maar omwille van de doeltreffendheid van het gebruik van persona's, worden deze wel als zodanig beschreven. Dit betekent dat een persona wordt omschreven in termen van onder andere
demografie, behoeften, biografie, voorkeuren en soms zelfs foto's. Op deze manier krijgt de persona een gezicht, en kan er bij het ontwerpen van de gebruikersinterface (bijvoorbeeld een
website) rekening worden gehouden met de manier waarop deze representatieve persona de website het liefst zou gebruiken.
Zie meer op Wikipedia.org...