knowledge management

(ש"ע) ניהול ידע

ניהול ידע הוא גישה ניהולית העוסקת בידע המעשי של הארגון, הגלוי והסמוי, בעיקר על ידי חשיפת הידע הסמוי בו מחזיקים העובדים ו/או הלקוחות. ניהול ידע עוסק בידע הקיים בארגון וביצירת ידע חדש. הידע הקיים והידע החדש יתמכו בפעילות ובשליחות של הארגון.
להמשך המאמר ראה Wikipedia.org...

עיין ערך ניהול ידע












  

Knowledge Management
דיסציפלינה המגדירה ותומכת בתהליכי שימור והעברה של ידע בארגון. לצד המוסכמה הברורה שידע הוא נכס והידע הנצבר בארגון הוא מקור עוצמה חשוב ביותר לתפקודו השוטף ולעתידו של הארגון; מתברר שבפועל יש "נזילות", "חיכוך" ואי-ניצול ידע בארגונים רבים. מסיבות רבות ומגוונות אנשים אינם משתפים ידע ביניהם ואין קטלוג שימור מסודר של הידע. תהליכי ניהול ידע מרכזיים הם: איסוף ומידענות – הרכשת הידע (הידע עצמו או "ידע על הידע"); סיווג ומיון – סינון וחלוקה לנושאים ותחומי ידע – קטגוריות הידע; הכללה (ג'ינור) – הפיכת ידע ספציפי לכללי אשר ניתן לשימוש חוזר והתאמה; שימור ועדכון – החזקת בסיס ידע עדכני, רלוונטי ונגיש; הפצה וזמינות – הנחלת הידע לכלל הארגון "בדחיפה" או "במשיכה", כולל לימוד והכשרות.

ניהול יחידת המחשוב.
עיין ערך יחידת המחשוב
ניהול משימות.
ניהול משימות (Task List) הוא טכניקת ניהול פשוטה המיועדת למקרים בהם שיטות ניהול פרויקטים (עיין ערך) אינן מתאימות, כגון שלב התחזוקה. בטכניקה זו מנהלים רשימה שוטפת של משימות, עוקבים אחרי ביצוען ומסכמים אותם, תקופתית בחתכים שונים.
ראה קיט ניהול זמן בכרך נושאים תומכים
ניהול מתקן
תרגום של הביטוי הלועזי Installation Management או גם Facility Management, שפירושו התקשרות עם גורם חוץ לביצוע שוטף של ניהול "חדר המחשב" או אפילו יחידת המחשוב כולה.
ראה קיט Outsourcing בכרך ניהול \ ניהול הארגון.
ראה קיט שירותים מיוחדים בכרך ניהול \ ניהול הארגון.
ראה קיט ארגון יחידת המחשוב בכרך ניהול \ ניהול הארגון