knowledge management

n. gestion des connaissances, prise en compte du fait que l'une des principales richesses des entreprisesest formée par le savoir de ses employés

La gestion des connaissances (en anglais ) - ou ingénierie des connaissances - est l'ensemble des méthodes et des  techniques permettant de percevoir, d'identifier, d'analyser, d'organiser, de mémoriser, et de partager des connaissances entre les membres des organisations, en particulier les savoirs créés par l'entreprise elle-même (ex : marketing, recherche et développement) ou acquis de l'extérieur (ex : intelligence économique) en vue d'atteindre l'objectif fixé.
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