Non esiste un’unica e conclusiva definizione di knowledge management. In senso lato, il concetto può riferirsi alla preservazione e alla condivisione della
conoscenza ed è portato avanti dall’antichità con lo sviluppo di
biblioteche e strumenti di comunicazione. Nei tempi più recenti della rivoluzione
digitale, chiamiamo knowledge management quel filone di ricerca teorica e applicativa che sviluppa il ciclo della conoscenza all’interno di una comunità di pratica o d’apprendimento tramite strumenti dell’
information technology.
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