Word of mouth

Palabras, Conversación

Boca a boca (Latinoamérica) o Boca-oreja (España) es una técnica que consiste en pasar información por medios verbales, especialmente recomendaciones, pero también información de carácter general, de una manera informal, personal, más que a través de medios de comunicación, anuncios, publicación organizada o marketing tradicional.
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Es un medio de transmitir una idea, producto o servicio de manera gratuita a través y por medio de la audiencia misma. Posee mayor credibilidad que los mensajes publicitarios tradicionales y no tiene costo para la empresa en cuestión.

de viva voz, de palabra

Ex: This is because readers learn of particular documents through reviews, hearsay, word-of-mouth, citations in other documents, and so on.