Der Versandhandel (oft auch als Mailorder bezeichnet) ist eine Art des
Einzelhandels (Distanzhandels), bei dem die Produkte per Katalog,
Prospekt,
Internet, Fernsehen oder Vertreter angeboten werden. Die
Bestellung der gewünschten Produkte kann mündlich (z. B. per Telefon oder Vertreter), schriftlich (z. B. per Brief oder Fax) oder online getätigt werden. Die anschließende Bezahlung kann per
Kreditkarte,
Nachnahme,
Vorabüberweisung oder auf
Rechnung erfolgen. Die Bonität des Kunden kann das Versandunternehmen vorab bei bestimmten Auskunfteien erfragen (z. B.
Schufa bei Privatkunden oder
Creditreform bei gewerblichen Abnehmern)
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