Qualitätsmanagement oder QM bezeichnet grundsätzlich alle organisierten Maßnahmen, die der Verbesserung von Produkten, Prozessen oder Leistungen jeglicher Art dienen. Häufig wird der Begriff im Management verwendet. In Branchen wie der Luft- und Raumfahrt, Medizintechnik, Gesundheitsversorgung, Arznei- und Lebensmittelherstellung ist Qualitätsmanagement auch gesetzlich vorgeschrieben.Seit etwa 1900 wurden eine Reihe von Modellen und Systematiken zur Standardisierung des Qualitätsmanagement entwickelt. Aber auch ohne explizite Rahmenkonzepte wird QM betrieben, so in der Wikipedia selbst, siehe etwa Wikipedia:Wartung.
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Erweiterung der Qualitätssicherung zu einer ganzheitlich optimierten Prozesskette von der Produktidee bis zum verkaufsfertigen Produkt. Umfasst die wirtschaftliche Gestaltung der produktbezogenen Prozesse, ohne das Risiko mangelhafter Qualität von Mustern, Produktion bzw. Produkten zu erhöhen.
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