QoS

Qualidade de serviço pode ser:Qualidade de serviço (marketing)Qualidade de serviço (telecomunicações)Qualidade se serviço (telemarketing)
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Quality Of Service, ou qualidade de serviço. É um parâmetro de eficiência do serviço acertado previamente em contrato pela operadora de serviços de telecomunicações e o cliente. Por exemplo, disponibilidade de 99,9% significa que a conexão contratada não pode ficar mais de 0,1% (quase nove horas num ano) fora do ar, ou sem serviço, sob pena de multa ou outro tipo de ressarcimento. O QoS é medido também em variáveis como tempo de atraso dos pacotes ou velocidade média da conexão.

Quality of Service ou Qualidade de Serviço. Na Internet e outras redes de computadores, QoS é o termo usado para medir a velocidade, erros e outras características de transmissão que podem ser melhoradas ou sofrerem modificações para aumentar a performance da transmissão. O termo tem ficado mais conhecido por causa das televisões a cabo e HDTV.