Quality of Service (of QoS) is een algemene term die wordt gebruikt om uit de drukken wat de kwaliteit is van de geleverde dienst in de tele- en datacomwereld. (Dit kan gaan van telefonie tot de overdracht van computerbestanden.) QoS kan opgesplitst worden in drie verschillende categorieën:Preferential QoS: Dit type QoS geeft de mogelijkheid om de gegevensstromen in te delen naar hun belang voor de eigenaar/gebruiker. Een netwerk dat QoS biedt, kan bepaald verkeer dus voorrang geven (in snelheid en/of betrouwbaarheid) boven ander verkeer. Dit is een sleutelbegrip in
Voice over IP (VoIP).Intrinsic QoS: dit is de expliciet meetbare QoS. De waarden die gemeten kunnen worden zijn oa.:
bandbreedte, latency, jitter, dropped packet rate, ...Perceived QoS: dit is de kwaliteit die de eindgebruiker toekent aan de geleverde service. Dit is afhankelijk van de subjectieve mening van de eindgebruiker. Een eindgebruiker zal bijvoorbeeld een lagere service verwachten van een gsm dan van een vaste telefoon.
Zie meer op Wikipedia.org...
Quality of Service; voorrang in het netwerk voor bepaalde toepassingen; zie Network news jun 97