Un tour operator ("operatore turistico") è un'impresa commerciale che vende pacchetti
turistici, generalmente inclusivi di trasferimenti (per esempio biglietti aerei), polizze assicurative, pernottamenti, e altri servizi in loco (nel caso in cui tutti i servizi siano compresi nel pacchetto, inclusi tutti i pasti e le bevande, si parla in genere di un trattamento all inclusive). Il tour operator solve in generale la funzione di
broker fra il cliente finale e i fornitori di cui il cliente usufruirà (linee aeree, alberghi, agenzie locali e così via); i grandi tour operator sono talvolta anche fornitori dei servizi (per esempio, alcuni tour operator possiedono villaggi o
alberghi in numerose località turistiche).
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