Kassensysteme

über Kassensysteme wird der Geschäftsverkehr mit dem Endkunden abgewickelt. Neben dem eigentlichen Kassieren (Registrieren, Rabattieren, Finanzieren) sind zunehmend auch Dienstleistungen mit direkter Zuordnung der Kundendaten gewünscht (Auswahl, Umtausch, Reklamation, Verleih, Änderung etc.). Moderne Kassensysteme sind PC-basierte, offene Systeme, deren enorme Rechen- und Speicherleistung zusätzlich auch die Optimierung weiterer Filialprozesse ermöglicht. Vorrangig sind dies: Wareneingang und Warenverschiebungen, Personalwesen, sowie Korrespondenz Zentrale-Filliale. Internet-Anschluss und Multimedia-Fähigkeiten ermöglichen auch systemgestützte Schulung, Benchmarking, sowie Werbung/Unterhaltung am POS (Point of Sale). Siehe auch Artikelnummer, Identnummer.