Un système de gestion de contenu ou SGC ( Content Management Systems ou CMS) est une famille de logiciels destinés à la conception et à la mise à jour dynamique de
site web ou d'application multimédia. Ils partagent les fonctionnalités suivantes :Ils permettent à plusieurs individus de travailler sur un même document ;Ils fournissent une chaîne de publication (
workflow) offrant par exemple la possibilité de mettre en ligne le contenu des documents ;Ils permettent de séparer les opérations de gestion de la forme et du contenu ;Ils permettent de structurer le contenu (utilisation de
FAQ, de documents, de
blogs, de
forums de discussion, etc.) ;Certains SGC incluent la
gestion de versions.
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