Assurance qualité

Le champ d’application privilégié de l’assurance qualité est la fourniture de produits et services tels que : biens de consommation, produits manufacturés, projets industriels, prestations ou logiciels. Ils sont fournis par l’économie marchande, les administrations, les services publics et les nouvelles formes de distribution telles que les sources ouvertes pour les logiciels. Les concepts de l’assurance qualité s’appliquent aussi aux « travaux pour soi-même », sous réserve d'une instanciation appropriée.
Pour la suite, voir Wikipédia.org…

  Ensemble des activités préétablies et systématiques mises en œuvre dans le cadre du Système Qualité et démontrées en tant que de besoin pour donner la confiance appropriée en ce qu'une entité satisfera aux exigences pour la Qualité et mettra en oeuvre un cycle vertueux pour une amélioration constante de la qualité (Ref. ISO 9000 (2000)).

QUALITY ASSURANCE
Assurance Qualité

assurance qualitéISO 9000 : “Part of quality management focused on fulfilling quality requirements"
Notion of confidence : Four possible interpretations : The client accepts the supplier’s verbal assurance that he operates a quality system. The client asks the supplier to produce documentary proof (Quality assurance manual). The client expresses the desire to check, assess the supplier’s quality system (Audit). The client requests an assessment by an independent third party (i.e. certification).
Quality assurance : The Client selects a supplier that can prove the existence and the proper running of its quality assurance system. Company certification is one of the means of ensuring quality is guaranteed and inspiring the client’s confidence.
Company certification : Certification of the quality assurance system is based on international standards, the ISO standard 9000 series. Certification is issued after a "certification audit", carried out by a quality system certification organisation.
The certification initiative : Definition of the policy and the objectives, Introduction of a Quality assurance system, Assessment of the situation (Diagnosis), Definition of a corrective and preventive action plan, Follow-up of implementation of action plan, Pre-Audit, “pre-assessment” certification audit, Certification audit, Issuing of the ISO certificate, Certification follow-up.

Back