电子商务或EC(
英语: E-Commerce)是指在互联网(Internet)、企业内部网 (Intranet) 和增值网(VAN,Value Added Network)上以电子交易方式进行交易活动和相关服务活动,是传统商业活动各环节的电子化、网络化。电子商務包括电子货币交换、
供应链管理、电子交易市场、
网络营销、在线事务处理、
电子数据交换(
EDI)、存货管理和自动数据收集系统。在此过程中,利用到的信息技术包括:
互联网、外联网、
电子邮件、
数据库、电子目录和
移动电话。而广义上的电子商务—电子业务或EB(
英语: E-Business)则是指对整个商业活动实现电子化,也就是指应用计算机与网络技术与现代信息化通信技术,按照一定标准,利用电子化工具(有时甚至指整个电子媒介领域,包括广播、电视、电话通讯等等)来实现包括电子商務(或电子交易)在内的商业交换和行政作业的商贸活动的全过程。
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